개인정보처리방침(필수)
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[ 주요 개인정보 처리 표시 ]
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제1조 제2조 제3조 제4조 제5조 제6조 제7조 | 제8조 제9조 제10조 제11조 제12조 제13조 |
제1조 개인정보 수집/이용 목적, 항목
① 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보
: 회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제4호(계약의 이행)에 따라 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.
- 개인정보 수집/이용 목적, 항목
수집/이용 목적 | 수집/이용 항목 |
이용자 식별 및 서비스 제공 | 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 연락처, 비밀번호, 연계정보(CI), 중복정보(DI), 단말기 정보 |
고객 상담 및 민원처리 | 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 결제내역, 카드번호, 연락처, 계좌번호, 이메일 |
고객 확인의무 이행 | 성명(국문, 영문), 국적, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 이메일, 내/외국인 정보, 연계정보(CI), 예금주명, 계좌번호, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 영주증, 국내거소신고증) 내 실명확인정보 |
서비스 이용 실적 통계분석, 서비스 개선 및 운영 | 접속로그, 쿠키, 접속 아이피(IP), 결제기록, MAC, 주소, 단말기 정보 |
* 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』 제5조의2(금융회사등의 고객 확인의무) 제3항에 따라 이용자의 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 수집할 수 있습니다.
- 서비스 별 개인정보 수집/이용 목적, 항목
수집/이용 목적 | 수집/이용 항목 |
간편결제(카드) 서비스등록 및 이용 | 카드번호, 카드비밀번호, CVC값, 유효기간, 서명 |
계좌결제 서비스 등록 및 이용 | 계좌번호, 생년월일, 성명, 연락처 |
오픈뱅킹 서비스 등록 및 이용 | 계좌번호, 생년월일, 연계정보(CI), 성명, 이메일 |
머니 무료적립 서비스 | 연계정보(CI) |
쓱오더 주문 서비스 | 서명, 위치정보 |
해외송금 가입 및 이용 | 연계정보(CI), 성명, 생년월일, 연락처 |
소득공제 서비스 제공 | 이메일 |
제휴포인트 전환 | 연계정보(CI) |
신백머니 서비스 이용 | 연계정보(CI) |
금융사고 신고 및 제반사항 처리 | 중복정보(DI), 연락처 |
② 이용자의 동의를 받고 처리하는 개인정보
: 회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제1호(이용자 동의)에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
수집/이용 목적 | 수집/이용 항목 |
마케팅, 광고 정보 전송 및 경품 전달을 위한 이용 | 성명, 생년월일, 이메일, 중복정보(DI) |
제2조 개인정보 보유기간 및 파기
회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 개인정보를 수집·이용하고 있으며, 이용자가 회원탈퇴하거나 서비스 이용 철회 시 지체없이 파기합니다.
단, 회사방침 및 관계법령에 의해 보관할 필요가 있는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리보관하여 다음과 같이 일정기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.
① 수집된 개인정보가 다음의 사유에 해당하는 경우 기재된 보유기간까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
사유 | 보유기간 |
이용자 식별 및 서비스 제공 | 회원탈퇴 후 1개월 |
고객 상담 및 민원처리 | 3년 (전자상거래법 제6조) |
고객 확인의무 이행 | 회원탈퇴 후 5년 (특정금융정보법 제5조의4) |
서비스 이용 실적 통계분석, 서비스 개선 및 운영 | 3년 |
간편결제(카드) 서비스 등록 및 이용 | 3년 |
계좌결제 서비스 등록 및 이용 | 업무 종료 후 파기 |
오픈뱅킹 서비스 등록 및 이용 | 금융결제원 전달 후 파기 |
머니 무료적립 서비스 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
쓱오더 주문 서비스 | 서명 : 5년 / 위치정보 : 1년 (전자상거래법 제6조 / 위치정보법 제16조) |
| 해외송금 가입 및 이용 | 업무 종료 후 파기 |
소득공제 서비스 제공 | 업무 종료 후 파기 |
| 제휴포인트 전환 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
| 신백머니 서비스 이용 | 업무 종료 후 파기 |
금융사고 신고 및 제반사항 처리 | 회원탈퇴 후 5년 (특정금융정보법 제5조의4) |
마케팅, 광고 정보 전송 및 경품 전달을 위한 이용 | 회원탈퇴 시 파기 |
② 수집된 개인정보가 다음에 해당하는 경우 보유기간은 관련 법령에 따릅니다.
근거 법령 | 조문 | 보유기간 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 제3항 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | |
전자금융거래법 제22조(전자금융거래기록의 생성·보존 및 파기) 제1항 | 전자금융거래에 관한 기록 (거래금액이 건당 1만원 이하) | 1년 |
전자금융거래에 관한 기록 (거래금액이 건당 1만원 초과) | 5년 | |
특정금융거래정보법 제5조의4(금융회사등의 금융거래등 정보의 보유기간 등) 제1항 | 고객확인의무 이행에 관한 자료 | 5년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조(신용정보 관리책임의 명확화 및 업무처리기록의 보존) 제2항 | 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무) 제2항 | 접속에 관한 기록 보존 | 3개월 |
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조(위치정보의 보호조치 등) 제1항 | 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 |
| 국세기본법 제85조의3(장부 등의 비치와 보존) 제2항 | 각 세법에서 규정하는 바에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난날부터 5년 |
③ 허위 정보 입력 시 당사의 조치
이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 이용자를 관계법령에 따라 신고할 수 있으며, 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
④ 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하여, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차, 파기방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용자의 동의에 따라 수집한 개인정보는 이용목적이 달성되거나 회원탈퇴 요청이 있는 경우 관련 법령 및 처리방침('제1조 개인정보 수집/이용 목적, 항목', '제2조 개인정보 보유기간 및 파기' 참조)에 따라 파기됩니다.
② 파기방법
회사는 수집한 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제3조 개인정보 처리위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 및 재위탁하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 관리적·기술적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등과 같은 책임사항을 계약서에 명시하고, 수탁자 및 재수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지에 대한 관리·감독하고 있으며, 수탁자가 제3자에게 재위탁 시 위탁자의 동의를 받고 있습니다.
제4조 개인정보 제3자 제공
① 이용자의 동의를 받고 제공하는 개인정보
: 회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제17조(개인정보의 제공) 제1항 제1호(이용자 동의)에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
② 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 수사목적으로 관계법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 기타 관계법령의 규정에 따른 요청이 있는 경우
- 영업의 양도·합병 등
※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 이용자의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법령에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 이용자에게 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.
제5조 만14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.
제6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부
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* 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
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② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
- 사이트 방문 및 이용 형태, 쇼핑 품목, 관심 상품 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 맞춤 서비스(광고 포함) 제공을 위해 사용합니다.
- 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
③ 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법
Chrome | 설정 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl + Shift + N) |
Edge | 설정 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl + Shift + N) |
- 모바일 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법
Chrome | 설정 > 새 시크릿 탭 |
Safari | 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 |
삼성 인터넷 | '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 |
제7조 개인정보 추가적인 이용·제공 판단 기준
회사는 『개인정보 보호법』 및 동법 시행령에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
회사는 사용자의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음과 같은 사항을 고려합니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제8조 개인정보 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 마련하여 적용하고 있습니다.
① 관리적 보호조치
- 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 담당직원을 최소한으로 제한하고, 관련 직원을 대상으로 보안교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검/감사를 실시하고 있습니다.
② 기술적 보호조치
- 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장·관리하고 있습니다.
- 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 보호하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
- 침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 불법접근을 차단하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 분실·도난·유출·변조 또는 훼손이 되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
- 해킹이나 악성코드, 악의적인 내부자 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검, 갱신하고 있습니다.
③ 물리적 보호조치
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 출입통제절차를 수립·운영하고 있습니다.
제9조 이용자와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보의 주체로서 다음과 같이 권리를 행사할 수 있습니다.
① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 아래의 'SSGPAY App.' 및 'SSGPAY 고객센터' 또는 '제10조 개인정보 보호책임자 및 담당부서'의 개인정보 담당부서를 통해 요청할 수 있으며, 이에 대해 조치하고 있습니다.
- SSGPAY App. > 설정 > 내 정보변경
- SSGPAY 고객센터 연락처 및 전자우편주소
부서 | 연락처 | 전자우편주소 |
SSGPAY 고객센터 | 1644-1133 | CS@ssgpay.com |
③ 이용자의 권리에 따른 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 등의 권리 요구 시 회사는 요구자가 본인인지 여부를 확인하고 있습니다.
④ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있으며, 이 경우 위임장 혹은 대리인임을 확인하고 있습니다.
⑤ 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람) 제4항 및 제37조(개인정보의 처리정지 등) 제2항에 해당하는 경우 개인정보 열람, 처리정지 요구는 거절될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 그 사유를 안내합니다.
제10조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제11조 이용자 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 다음의 관련 기관으로 문의하여 도움 받을 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회 | 개인정보침해 신고센터 | 경찰청 |
(국번없이) 1833-6972 | (국번없이) 118 | (국번없이) 182 |
제12조 개인위치정보 처리
회사는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 처리합니다.
① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
: 회사는 '위치기반서비스 이용약관 제4조(서비스의 내용)' 및 '제1조 개인정보 수집/이용 목적, 항목', '제2조 개인정보 보유기간 및 파기'에 따라 개인위치정보를 처리하고 있습니다.
② 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
: 회사는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제16조(위치정보의 보호조치 등) 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대해 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록하며 해당 자료는 1년간 보관합니다.
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
1) 파기절차
: 이용자의 개인위치정보 또는 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료는 이용목적이 달성되거나 회원탈퇴 요청이 있는 경우 관련 법령 및 처리방침('제1조 개인정보 수집/이용 목적, 항목', '제2조 개인정보 보유기간 및 파기')에 따라 파기됩니다.
2) 파기방법
: 회사는 수집한 개인위치정보를 복구할 수 없는 방법으로 완전 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
: 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
단, 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우는 예외로 하고 있습니다.
회사가 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자와 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
단, 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
- 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
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⑤ 보호의무자의 권리·의무와 그 행사방법에 관한 사항
회사는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제26조(8세 이하의 아동등의 보호를 위한 위치정보 이용) 제1항에 따라 다음에 해당하는 경우(이하 '8세 이하의 아동등')는 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위해 8세 이하의 아동등의 개인위치정보를 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 『장애인복지법』 제2조(장애인의 정의 등) 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 『장애인 고용촉진 및 직업재활법』 제2조(정의) 제2호의 규정에 의한 중증 장애인에 해당하는 자(『장애인복지법』 제32조(장애인 등록)에 따라 장애인 등록을 한 자에 한정)
위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출해야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치정보 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
⑥ 위치정보관리책임자 및 담당부서
회사는 개인위치정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인위치정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 위치정보관리책임자 및 담당부서를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인위치정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 다음의 위치정보관리책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
위치정보관리책임자 | 위치정보 담당부서 | 연락처 | 전자우편주소 |
문준석 대표이사 | 결제플랫폼팀 | 1644-1133 | CS@ssgpay.com |
제13조 개인정보 처리방침 변경
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